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ベテラン接客業ブロガーが考える、インプットとアウトプットの関係性

どうも。
(自称)孤高の日記ブロガー、こぼりたつやです。

 

比較的最近なのかな?ここ数年で頻繁に耳にするようになった言葉『アウトプット』。

簡単に説明すると、本を読んだり話を聞いたりして情報を仕入れるのがインプット。

アウトプットはその逆で、自分の持ってる情報や知識を外に向けて発信すること。

これらをうまく循環させると、より上質な情報を仕入れることが出来る。
そしてさらに上質な情報を、自分から発信することに繋がるんだとか。

で、合ってます?(自信無し)

 

私はこれを最初に聞いたとき、

「は?アウトプット?何それ意味わかんね」

と、全く重要性を認識することは出来なかったのですが。

色々と学んでいくうちに「なるほど。確かにアウトプットも重要だぞこれは」と、気づくことが出来たのです。

というわけで今回は、そのインプットとアウトプットの関係性を説明していこうと思います。

 

しかーし。

そんな書籍や情報はもうすでに世の中に溢れておりますので。
今さらこんな日記ブログ野郎がそれを発表したところで誰の目にも止まりません。

 

なので今回は、

『接客業歴21年。元タクシー運転手の飲食店経営ブロガー』

という、見苦しいほどの肩書き全部乗せで体験談を中心に喋ってみようと思います。

これなら少しは価値ありそうでしょ?

 

そんな私の『インプットとアウトプットの関係性』ですが。

結論から言いますと、全然意識したことがありません。自然に身に付いてました。

昨年くらいに『アウトプットの重要性』を知って、言われてみれば確かにそうだなぁ。と再確認した程度です。

 

さて。
私、接客には自信があります。

完全独学なのでクセはありますけど。

大学時代の接客バイトを経て、24歳からタクシー運転手。
ここで独自の話術と接客術の基礎を築き上げました。

 

老若男女、外国人、芸能人、酔っ払い、お偉いさん、怖い人、ホステスさん、チンピラ、いけ好かないビジネスマン、セレブ気取りの高飛車女。

それはそれは色んなことも言われましたし、色んな会話もしてきました。

でもそのおかげで、究極インプット&超アウトプット術を身につけていたのです。

もちろん知らず知らずのうちにね。

 

あのね。
インプットとアウトプットの関係性って、要はトイレなんです。排泄と一緒。

人間でも犬でも猫でも物を食べるでしょ?
そしたら下から出るでしょ?
それです。

 

「インプットしよう!」なんて言いながら小難しい本を読むことだけがインプットじゃない。

「アウトプットしよう!」と息巻いてブログやツイッターに知的なことを書くだけがアウトプットじゃない。

 

お客さんとの会話がインプット。
酔っ払いに絡まれるのもインプット。
チンピラに怒鳴られて運転席を蹴られるのもインプット。
銀座のホステスさんの愚痴を聞くのもインプット。

もちろんこんなレアケースに限らず。

日々の仕事がインプット。
生活がインプット。
ご飯食べるのもインプット。
家族と喋るのもインプット。
テレビ見るのもインプット。
スーパーで買い物するのもインプット。

私はそう捉えております。

 

見る読む聞く飲む食べる動く歩く走る買う売る泣く笑う悲しむ喜ぶ好む嫌う、などなど。

これら全てが血となり骨となりますから。

そんな分かりやすくて強烈なインプット、他に無いです。

 

まとめると、経験です。

経験こそ一番のインプット。

 

「最近忙しくてインプット量が足りてない!」という人がいるかもしれませんが。

それはただインプットを難しく考えてるだけ。

そりゃもちろんね、仕事で必要な専門的な知識は意識して学ばなければいけませんけど。
インプットってそれだけではないし、逆にそれだけでは圧倒的に足りないと思います。

アウトプットの質や量を高めようと思っているのなら、なおさら。

 

トイレと一緒。
偏った食事は便秘に繋がる。
色々なものを食べて食べて食べまくるから出したくなる。

もっと情報に対して雑食でいいんです。
その結果、自然と出てくるのがアウトプットです。

この文の冒頭で言いました「そんなもん意識したことが無い」というのもそのためです。

 

もちろん、自ら狙っての情報収集も欠かしてはいけません。
自分の武器を磨くための情報収集は自分から積極的に手に入れる。

それが、本やテレビやネットということになりますね。
ここも妥協せずにやりましょう。
取りこぼしはもったいないです。

 

ただ、限度もある。
容量的にも時間的にもね。

そのために自分が何を求められているのかを知り、何を捨てるかを決断することが大事。

ちなみに私は『政治・経済』等のニュース的なことは捨ててます。深掘りはしません。

接客業が持たなくてもいい情報ですからね。

そういう話題になっても、客前で自分の意見は死んでも言いませんので。
それなら持ってる必要がない。

 

さて、以上になりますが。

まとめますと。

・全ての経験が情報
・自分の武器を理解して情報の取捨選択
・インプットを重ねていると自然なアウトプットへと繋がる(トイレみたいなもの)

こんな感じですかね。

 

色んなことを見て読んで聞いて経験してインプット量を増やしていけば。
アウトプットは意識しなくても自然に行えるというわけです。

これは接客業や私だけに該当することではありません。

誰でもそうなれる。
てか、人間ってそういうもの。

ツイッターで有名な人たちが「本読もう」とか「違うことしよう」とか言うでしょ?

でも、その前にまず日常。
日常は情報の集合体!宝の山!

ピンポイント情報だけでなく、色々なことを吸収して自分が持つ全体的な情報量を増やしましょ。

そうすれば自然なアウトプットが出来るから。そしたら記事も書けるからねー。

 

以上!

 

色んなことにアンテナ立てながら、みんなで毎日楽しく暮らしましょう!

 

それではでは、こぼりたつやでした。